jueves, marzo 13, 2008

Encuesta de Giro País revela que un 76,3 % piensa que tiene buenas posibilidades para surgir



En síntesis, ocho de cada diez encuestados confía tener mejores perspectivas para sus hijos en el mercado laboral, un 57,3% afirma tener acceso a cosas que sus padres no tuvieron y el 43% que tiene hijos en colegios municipales, los calificó con una nota entre 6 y 7.

En el link puedes ver la encuesta, y bajarla desde www.giropais.cl No es por andar de super optimista, pero me gustó mucho la idea de darle un giro, ver las cosas desde otra óptica porque debemos contruir confianza.

martes, marzo 11, 2008

Ni cuotas ni cuoteos

Cada cierto tiempo se anuncian agendas para provocar cambios al sistema político, o una ley de cuotas, o aumentar el financiamiento a los partidos políticos. Sin embargo, debajo de todo esto hay un asunto que es más de fondo: la mala percepción que tienen los chilenos de la política y de los liderazgos actuales.

En todos los estudios de opinión, sistemáticamente, la gente ha venido desaprobando a la Concertación y la Alianza. Esta última no logra capitalizar el descontento y desgaste del bloque de gobierno. Aún más, cerca del 60% se siente disconforme con ambos bloques, e incluso con sus líderes. La mayoría quiere algo distinto.

¿Qué está pasando? Apuntarle en forma precisa es el desafío, y hay algunos síntomas. En un libro magnífico, el filósofo español Eugenio Trias habla de "La política y su sombra". Hay un lado negro u oscuro en la política que, a juicio del pensador, tiene raíces muy antiguas. La máxima expresión de su tenebrosidad la puso Hobbes, en su intento bien intencionado de evitar la fratricida "Bellum omnium contra omnes" del Leviatán. Esa guerra de unos contra otros quedaría resuelta con un nuevo acuerdo: los seres humanos consolidarán un Estado fuerte y vigilante que evite que "el lobo de sí mismo" que es el hombre termine eliminándose mutuamente, garantizando el Estado su seguridad al imponer su autoridad.

Nefasta es su concepción del hombre -un lobo depredador de su propia especie-. Las guerras y crueldades, lamentablemente, lo amparan. Pero el mayor condimento de esa "bellum" es la desconfianza. Y éstos son días de sombra. La desconfianza parece estar inundando la esfera pública. Parece que nadie dice algo cierto, y si lo dice, caben muchas dudas. El Estado aparece como mal gestor, con incapacidad de resolver problemas y dando malas explicaciones. Se desconfía de su capacidad. La oposición, con una virulencia que causa rechazo público. Se desconfía de sus propósitos.

Todo este escenario de "bellum" provoca que los únicos perdedores sean, finalmente, el prestigio y la buena percepción de las instituciones políticas. Más que cuotas, cuoteo y nuevo financiamiento, renovemos de verdad la actividad pública, démosle un giro, y no pongamos trabas ni formalidades nuevas a una actividad donde la innovación y lo positivo son cada vez más difíciles. Bienvenido cualquier intento.

Ernesto Evans Espiñeira

lunes, marzo 03, 2008

Anomalías en la subvención escolar: BPO, esa es la solución


En una carta anterior sobre las anomalías en la educación, escribí algunas preguntas que generaron varios comentarios. Lo que está claro es que el sistema de subvenciones escolares genera dudas que, ojala, se aclaren lo antes. Pero más importante, requiere soluciones. Porque al final puede terminar en acusaciones muy mediáticas pero con pocas soluciones. Hace mucho tiempo se ha impuesto un paradigma en las administraciones públicas modernas: la creación de valor público.

Un elemento nuclear esta estrategia radica en determinar que cosas puedo mejorar vía externalización de procesos que eran burocráticos, lentos e ineficientes. La obtención de Carnet de Identidad, del Pasaporte, el pago de las pensiones, los certificados on line, el pago de impuestos, etc, etc, son ejemplos reales de la externalización de procesos. Y esto no es nuevo. Se le denomina BPO, y lo hacen las empresas hace mucho tiempo, y para el Estado significa administrar un contrato con sus respectivos estándares de calidad.

Seguimos conversando