Chile tiene uno de los mejores desempeños mundiales en Gobierno electrónico. Según el último WEF, Chile se sitúa entre los 20 mejores países del mundo en tecnología gubernamental: 12 en disponibilidad de servicios electrónicos (Webs) y 17 en eficiencia y uso de las Tecnologías de la Información y Comunicaciones en el Gobierno.
No sólo eso. El avance de Chile en el ranking mundial de competitividad tecnológica publicado por The Economist Intelligence Unit (EIU), hemos quedado 27, y el primero a nivel latinoamericano. Además, tenemos el 50% de la población que es usuaria de Internet y alrededor de 15 millones de teléfonos celulares.
Muchos países miran con envidia como se recauda y pagan los impuestos (casi el 100%) por Internet; como se pagan las cotizaciones provisionales electrónicamente; como funciona el Portal de Chilecompras; o como pagamos los beneficios de la Reforma Previsional.
Además, tenemos una Plataforma que resume 35 trámites simplificados: Bono por hijo; Pensiones Básicas Solidarias, etc, con aproximadamente 201.650 transacciones en agosto, que interconecta al IPS, MINVU, SII, SRCeI y Tesorería. Las cifras son excelentes en el portal de Chileclic (373.742 visitas en agosto), en el El 80% de las instituciones públicas que utilizan formatos de transparencia similares, etc, etc.
En síntesis, el Estado es capaz de hacer grandes y complejas transacciones de forma impecable. Pero lo más importante, hace la vida más fácil a las personas y a los trabajadores.
Y aún así, queda mucho por avanzar, pero los planes de interoperabilidad tecnológica, acceso del gobierno digital a móviles, etc, auguran que vamos a seguir con mejores desempeños. Pero hay también sus zonas grises en esto. Y me refiero al viejo proyecto de las Licencias Médicas Electrónicas.
El país nuevamente ha sido sacudido por este tema. La Superintendencia de Seguridad Social anunció el inició la segunda fase en la investigación que busca determinar la cantidad de documentos fraudulentos. Todo comenzó cuando se detectó que, en sólo 3 años, 16 médicos entregaron más de 123 mil licencias médicas, es decir, unas 8.000 por cada uno y unas 30 diarias. Eso fue posible porque los sistemas electrónicos dieron la alerta. Y vienen más cosas. El Senado ha citado al Ministro Erazo para que de cuenta y explique porque no hay un sistema electrónico.
Un Sistema Electrónico permitiría hacer más cómodo el trámite y fiscalizar mejor. Permitiría manejar la información en línea. Es hora de dejar de lado los prejucios y de implementarlo¡¡
